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Une fois la discovery en place et l’onboarding automatisé, il reste un troisième front, souvent le plus chronophage pour les équipes PAM : la correction des écarts qui s’accumulent dans le temps. Utilisateurs inactifs qui traînent dans les coffres, erreurs CPM récurrentes, comptes détectés mais jamais réellement intégrés au vault. Ce sont des problèmes prévisibles, qui reviennent régulièrement et mobilisent des ressources sur des tâches à faible valeur ajoutée.
En PAM comme en gouvernance CyberArk, tout ce qui peut être automatisé devrait l’être. C’est le principe de la remédiation automatique.
La remédiation dans Ignimission Protec repose sur le même mécanisme que les boarding orders vus pour l’onboarding et l’offboarding : un workflow, appliqué automatiquement à un périmètre défini, mais cette fois de façon périodique plutôt que ponctuelle. On définit le type d’objet ciblé (comptes, utilisateurs, actifs…), on mappe les données avec le workflow, on délimite le périmètre concerné, puis on programme la fréquence d’exécution.
Cette approche permet de traiter des cas très concrets sans intervention manuelle répétée.
Un plan de remédiation peut cibler tous les utilisateurs qui ne se sont pas connectés depuis une période donnée, par exemple un an, avec la possibilité d’exclure nommément certains comptes du périmètre. Le workflow est ensuite programmé selon un schedule : mensuel, hebdomadaire, ou périodique à intervalle personnalisé (toutes les 24 heures, toutes les 12 heures, etc.). Le premier de chaque mois, par exemple, le processus s’exécute et supprime automatiquement les comptes inactifs correspondant aux critères définis, sans qu’un administrateur ait à relancer manuellement cette revue.
Les erreurs CPM (Central Policy Manager) comme time-out, erreurs Windows, ou tout autre statut d’erreur, peuvent-elles aussi être prises en charge par un plan de remédiation dédié. Le workflow revérifie automatiquement le compte concerné et le remet en état opérationnel, souvent avant même que l’utilisateur final n’ait constaté l’incident. Ce type de remédiation peut tourner toutes les 24 heures, garantissant un niveau de disponibilité constant sur le périmètre géré.
La remédiation s’appuie aussi sur le système de gestion des actifs (assets) de Protec, capable d’identifier les éléments détectés dans l’environnement mais absents du vault CyberArk alors qu’ils devraient s’y trouver. Une fois ces écarts identifiés, le plan de remédiation déclenche automatiquement leur onboarding, fermant ainsi la boucle entre discovery et intégration, sans étape manuelle intermédiaire.
Ces plans de remédiation fonctionnent à travers plusieurs vaults CyberArk et s’étendent à l’ensemble de l’écosystème connecté à Protec : Active Directory, IGA, ITSM, CMDB. Chaque exécution reste auditable, avec des logs traçant précisément les actions menées, sur quel périmètre, et à quel moment ; un point essentiel pour justifier la conformité du périmètre PAM lors d’un contrôle ou d’un audit.
Une remédiation qui se déclenche d’elle-même, selon un plan défini une seule fois, transforme la nature du travail des équipes PAM : moins d’interventions manuelles répétitives, moins d’erreurs humaines, et une conformité qui se maintient en continu, y compris en dehors des heures ouvrées. Combinée à la discovery et à l’onboarding automatisé, la remédiation ferme la boucle d’une gouvernance CyberArk qui ne dépend plus d’une surveillance humaine constante.
C’est le rôle de la brique Remédiation d’Ignimission Protec : des plans de correction configurés une fois, appliqués automatiquement et durablement sur l’ensemble de votre écosystème CyberArk, IGA et PAM.
Demandez une démo d’Ignimission Protec pour voir un plan de remédiation s’exécuter en direct sur votre propre périmètre juste ici.